El 31 de marzo vuelve Retail Forum para celebrar su décimo aniversario en el Wanda Metropolitano de Madrid. Y lo hace acompañado de empresas líderes del sector como Mango, Tous, PC Componentes, Amrest, o Carrefour, entre otros, y más de 70 patrocinadores de la talla de BBVA, Amazon Pay, Adobe, Microsoft, Oracle o Scalapay. Estudiarán los cambios que está sufriendo y ha sufrido el sector y se discutirá sobre los nuevos planes estratégicos para este año.
La innovación, la digitalización y la sostenibilidad; los retos del comercio minorista y los nuevos planes estratégicos para 2022 serán los temas clave en la sesión de apertura de la jornada. Se tratará entre los expertos la importancia de reimaginar el comercio minorista, de descubrir las nuevas tendencias del sector y de impulsar la inteligencia minorista.
Durante el día se presentarán cinco sesiones para abordar los temas más relevantes para cada área departamental y conseguir así un enfoque 360.
La primera sesión tratará sobre la digitalización y cómo conseguir una estrategia phigital y centrada en el cliente, acelerando la venta digital al por menor.
La segunda sesión; innovación en los pagos al por menor y cuáles serán los nuevos hábitos de consumo y los nuevos métodos de pago.
Durante la tercera sesión se estudiará cómo se está transformando el sector logístico y cómo se está diseñando el retail del futuro, centrado en el cliente y en las estrategias de la cadena de suministro.
La cuarta sesión tratará sobre la necesidad de la utilización de los datos y la tecnología para construir una experiencia de compra omnicanal, necesaria para llegar al futuro del retail. La innovación y la hiperconectividad son fundamentales para acelerar la estrategia digital y conseguir el objetivo de la hiperpersonalización.
Y, por último, durante la quinta sesión se discutirá sobre la sostenibilidad en el retail y cómo impulsar el comercio minorista. La tendencia será buscar una sostenibilidad fácil, asequible y sencilla, pero sin renunciar a una experiencia positiva del cliente.
Cada sesión estará protagonizada por expertos de cada área de empresas de reconocido prestigio como PC Componentes, Adobe, Media Markt o Conforama entre otros muchos.
En el área de pagos; Amazon Pay, BBVA, La Casa del Libro o Worldpay. En el sector logístico Scalpers, Desigual o Alcampo, mientras que en tecnología serán Kiabi, Perfumes Club, Oracle o Mil Anuncios. Y, por último, en sostenibilidad se contará con empresas como Cash Converters, Aloha Poke o The Body Shop IBERIA entre otras.
Fuente: iKN Spain
Tags: Consumo minorista, iKN Spain, Información, Retail Forum
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